애플은 오늘 아이폰 11에 대한 새로운 리콜 프로그램을 발표 했습니다.
아이폰 11 터치 불량 무상 교체 프로그램
일부 아이폰 11 에서 터치을 해도 반응하지 않는 문제를 경험할 수도 있는데, 애플은 디스플레이 모듈 결함으로 결론 짓고, 이에 대한 무상 교체 프로그램을 시작했습니다. 이 문제로 이전에 유상 수리를 받았었다면 환불 받을 수도 있습니다.
2019년 11월 부터 5월 사이에 제조 된 아이폰 11 모델에 해당하며 아이폰 11 프로 또는 프로 맥스에는 적용되지 않습니다. 터치에 문제가 있었거나 겪고 있다면 리콜 대상인지 애플 지원 페이지에서 일련번호 조회을 통해 확인할 수 있습니다.
아이폰 11 일련번호 찾는 법
설정 > 일반 > 정보 > 일편번호 12자리
터치 문제가 있고 리콜 대상 모델이라면 애플 가로수나, 애플 공인 서비스 센터에서 서비스 받을 수 있는데... 진단 센터에서 진단 결과에 따라 마상 교체 여부가 결정됩니다.
전체 리퍼? 액정만 교체?
진단결과 ,터치 불량으로 무상 교체 프로그램 대상이라면 리퍼 받는것일까요? 터치 모듈 불량이니 액정만 교체 받는 것일까요? 이건 아이폰 X 때를 보면 됩니다. 아이폰 X 모델도 '고스트 현상'으로 터치 모듈 불량, 리콜 프로그램이 있었는데, 당시 아이폰 X는 액정만 교체되었습니다. 그러므로 아이폰 11도 액정만 교체될것으로 보입니다. (...)
대상 아이폰이라면
이 프로그램에 해당하는 모델이라면 서비스 센터에 갈때 반드시 백업을 하시기 바랍니다.(반드시) 그리고 공인 서비스 센터를 가신다면 1~2시간 내에 수리가 가능한 곳으로 미리 선택해서 가시는걸 추천합니다. 입고 2~3일 걸리는 곳도 있기 때문입니다.
이 프로그램은 2년간 유효합니다. 덧붙여 애플은 물리적 손상이있는 기기에 대해선 해당 문제를 먼저 해결하기전까진 무료 서비스을 거부 할 수 있다고 당당히 밝히고 있습니다 .(...)
